“买了'去屑三分钟奇迹洗发水',使用后发现去屑效果一般,没有奇迹可言。找商家理论,对方说这款洗发水就叫'去屑三分钟奇迹'。”这是北京市消费者刘某前不久的一次网购经历。刘某在网上发布了自己的遭遇,发现不少消费者也有类似的经历,网友将此类标签称为“心机商标”,包括“××0添加”酱油、“壹号土”猪肉等。网友纷纷表示被这些商标绕进了“文字迷宫”,不知不觉中掉入了商家精心设计的消费陷阱。(据4月24日《法治日报》报道)
不难看出,这些所谓的“心机商标”,其实是披着商标外衣玩文字游戏,本质上是用模糊、歧义表述误导消费者,构成消费欺诈,可能还涉嫌商标侵权与不正当竞争。此类“心机商标”大行其道,不仅侵害消费者权益,更扰乱市场秩序。
“心机商标”的泛滥,一定程度上折射出商标注册与监管的双重漏洞。在注册端,审查机制存在盲区:部分商标通过拆分文字、多类别申请等手段规避审查;审查员对“欺骗性”的认定存在主观差异,导致“壹号土”等极易误导消费者的商标得以注册。在应用端,部分商家滥用商标,将未注册成功的“TM”标志当作护身符,或在宣传中故意突出误导性词汇,甚至通过碰瓷一些知名品牌搭便车。
整治“心机商标”必须两头堵,从源头遏制与末端治理双向发力。一方面,须在入口筑牢注册审查防火墙。应完善评审规则,明确“欺骗性”认定标准,引入AI技术对海量商标申请进行语义分析,识别隐性误导信息;建立商标信用承诺制度,对以欺骗手段注册的主体实施跨部门联合惩戒。另一方面,要在出口织密应用监管防护网。监管部门应主动出击,对涉嫌虚假宣传的“心机商标”及时查处,并借助消费者投诉大数据精准打击;行业协会可推动建立商业伦理公约,将“不利用商标制造认知偏差”纳入企业自律准则。
从“120W”充电器到“供港”食品,看似是商标命名的小伎俩,实则是诚信经营的大考题。治理“心机商标”既要靠技术赋能提升审查效率,更要靠法治震慑提高违法成本,维护好公平竞争的市场环境。尤其关键的是,引导和告诫企业不能总是将心思用在投机取巧上,而应专注于产品创新与品质提升,在差异化竞争上释放诚信经营的正能量。
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